매너가 사람을 만든다. (1)

8년 전 오늘 글이에요.

매너가 사람을 만든다. (1)

얼짱, 몸짱 비켜라 … ‘매너짱’ 나가신다
성공적 인간관계 위한 ‘필수 조건’···
성실성·자제심·적당한 유머 결합 ‘남을 배려하는 마음 몸으로 표현’

한번 만나면 두 번 만나고 싶고, 기꺼이 힘이 돼주고 싶은 사람이 있다. 성실하며 신뢰가 가고, 절로 ‘닮고 싶다’는 마음을 갖게 하는 이들이다. 주변 사람들을 자신의 후원자로 만드는 능력. ‘좋은 매너’를 갖추고 있기에 가능한 일이다.

미국 컬럼비아대학 MBA 과정에서 유수 기업 CEO(최고경영자)들을 상대로 ‘당신의 성공에 가장 큰 영향을 준 요인이 무엇인가’를 조사했다. 응답자의 93%가 ‘대인관계의 매너’를 꼽았다. 같은 대학이 최근 벌인 또 다른 조사에서도 CEO들 중 85%는 ‘원만한 인간관계 및 다른 사람과의 공감 능력’을 최고의 성공요인으로 내세웠다. 미국에서 최근 10년간 직장을 잃은 사람들의 첫 번째 해고 원인(95%)은 업무 수행능력 부족이 아니라 ‘인간관계 능력 부족’ 때문이었다 한다.